Điều Khoản Sử Dụng

I.1 Định nghĩa “Dịch vụ”

Thuật ngữ “Dịch vụ” chỉ đến toàn bộ nội dung giải trí số và các tiện ích liên quan do KUBET cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Trò chơi điện tử, giải trí trực tuyến có người thật, đặt cược thể thao, trò chơi xổ số và dịch vụ tương tự
• Quy trình đăng ký, quyền truy cập tài khoản, giao diện tùy chỉnh và tham gia khuyến mãi
• Các nền tảng tương thích: ứng dụng di động, trình duyệt web và thiết bị hỗ trợ
• Các kênh hỗ trợ khách hàng: Hỏi đáp, dịch vụ trực tuyến và giao tiếp cộng đồng

Những điều khoản được nêu tại đây áp dụng với mọi cá nhân truy cập nền tảng, bất kể đã hoàn tất quy trình đăng ký hay chưa.

I.2 Điều kiện đồng thuận của người dùng

Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, người dùng phải xác nhận đồng ý hoàn toàn với các điều kiện sau:

1. Chấp nhận đầy đủ nội dung trong “Điều Khoản Sử Dụng”, “Chính Sách Bảo Mật” và mọi thông báo chính thức của nền tảng
2. Tuyệt đối không tham gia các hành vi vi phạm pháp luật hoặc gây gián đoạn hoạt động hệ thống
3. Đảm bảo đủ 18 tuổi và có năng lực pháp lý để chịu trách nhiệm với mọi hành động

Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ điều mục nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

II.1 Yêu cầu độ tuổi và trách nhiệm pháp lý

Người sử dụng phải có độ tuổi tối thiểu là 18 và tuân thủ mọi quy định pháp luật địa phương. Ban quản trị nền tảng có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu chứng minh khi cần thiết.

II.2 Bảo mật tài khoản và nghĩa vụ người dùng

Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin tài khoản. Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu khả nghi, người dùng phải thông báo ngay lập tức đến bộ phận hỗ trợ.

Tiêu chí	Mô tả
Giới hạn độ tuổi	Người dùng phải đủ từ 18 tuổi và không cư trú tại các khu vực pháp lý cấm như Trung Quốc hoặc Hoa Kỳ.
Bảo mật tài khoản	Tài khỏa cần được bảo vệ nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép.
Tính chính xác của dữ liệu	Mọi thông tin cá nhân phải đúng, trung thực và được cập nhật kịp thời.

III.1 Các dịch vụ chính thức

• Cung cấp các trò chơi và trải nghiệm trực tuyến hợp pháp với người thật
• Tích hợp chức năng nạp/rút tiền, hoàn thưởng, khuyến mãi và trao đổi giá trị
• Tương thích đồng thời với nhiều nền tảng: PC, iOS, Android

III.2 Hệ thống hỗ trợ và chức năng bổ trợ

Nền tảng được trang bị hệ thống hỗ trợ trực tuyến, phản hồi tự động, sao lưu dữ liệu, truy vấn tài khoản và phân cấp thành viên nhằm đảm bảo hiệu suất, tính ổn định và chất lượng trải nghiệm.

IV.1 Những hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc công cụ tự động để thao túng kết quả hoặc can thiệp hệ thống
• Tạo lập tài khoản giả, khai thác ưu đãi nhiều lần hoặc lợi dụng chương trình khuyến mãi
• Phân phối virus, mã độc hoặc liên kết dẫn đến nội dung độc hại

IV.2 Quy chuẩn tương tác cộng đồng

• Cấm mọi nội dung vi phạm đạo đức, phân biệt chủng tộc, thù ghét hoặc khiêu dâm trong khu vực trò chuyện và bình luận
• Không được xúc phạm, quấy rối, phỉ báng người dùng khác hoặc quản trị viên

V.1 Quy trình xử phạt

Dựa trên mức độ vi phạm, nền tảng có thể áp dụng một hoặc kết hợp các biện pháp sau:

• Phạt cảnh cáo lần đầu (qua hệ thống thông báo hoặc email)
• Hạn chế quyền truy cập hoặc tạm thời đình chỉ tài khoản
• Chấm dứt vĩnh viễn tài khoản và hủy mọi giao dịch liên quan

V.2 Cơ chế kháng cáo và phục hồi quyền lợi

Người dùng có thể gửi đơn khiếu nại nếu cho rằng mình bị xử lý sai lệch. Ban quản trị sẽ xem xét và phản hồi trong vòng tối đa ba ngày làm việc.

VII.1 Gián đoạn do bất khả kháng

Dù ban quản trị cam kết đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ thiên tai, sự cố kỹ thuật hoặc nguồn lực ngoài tầm kiểm soát.

VII.2 Rủi ro từ dịch vụ bên ngoài

Nếu người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của bên thứ ba qua nền tảng, trách nhiệm hoàn toàn thuộc về người dùng. Ban quản trị không chịu trách nhiệm với mọi tranh chấp hoặc thiệt hại phát sinh từ bên ngoài.